Vertriebs- und Kundenservice Manager:in mit SAP®

Der Vertriebs- oder Kundenprozess ist einer der wichtigen Kernprozesse eines Unternehmens. Ein effizienter Vertrieb trägt maßgeblich dazu bei, Umsätze zu steigern und eine gute Customer Experience zu schaffen. In diesem Kurs bereitest du dich fundiert und praxisnah auf die Tätigkeit als Vertriebs- und Kundenservicemanager:in vor und schulst dich zudem gezielt in der Anwendung der Unternehmenssoftware SAP® (SD). Mit dieser Qualifikation und dem SAP®-Zertifikat „Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen“ hast du gute Chancen, als Bewerber:in auf dem Arbeitsmarkt hervorzustechen, denn Fachkräfte im Vertrieb mit SAP®-Kenntnissen sind sehr gefragt.

Als von WBS ausgebildete Vertriebs- und Kundenservice Manager:in verfügst du über dezidierte Kenntnisse in den Bereichen Leadgenerierung und Leadmanagement. Du bist qualifiziert, vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Auftragserteilung, unter Berücksichtigung (datenschutz-)rechtlicher Rahmenbedingungen Vertriebsprozesse professionell zu planen, umzusetzen und zu steuern und diese softwareseitig mit dem SAP-Modul SD abzubilden. Du lernst Verkaufsstrategien kennen und erwirbst umfassendes Wissen über Maßnahmen zum Relationship Marketing. Zusätzlich gewinnst du ein ganzheitliches Verständnis zum Lead- und Vertriebsmanagement im CRM.