Kritikgespräche - schwierige Gespräche konstruktiv führen
- Inhalt/Beschreibung
Das erwartet Sie
Kritik ist noch immer ein Motor für Entwicklung und ist oft mit unangenehmen Gefühlen belegt. Schwierig ist ein Gespräch immer dann, wenn der Verantwortliche sich dem Menschen nicht gewachsen fühlt.
Das kann beides positiv verändert werden: dazu braucht es einerseits die wertschätzende und beziehungsfördernde Gesprächsführung ohne Angst und andererseits die Erkenntnis der positiven Absicht von Verhalten.
Kernthemen:
- Menschenkenntnis, Umgang mit Gefühlen, Angst, Ärger …
- Gesprächsablauf analysieren, planen umsetzen, steuern
- Kommunikationsfallen erkennen, vermeiden, begegnen
- Argumentieren, Deeskalieren, Ergebnisse sichern
- Rollenklärung und Verhaltenssteuerung
- Einfach kommunizieren durch Skills: Fragen, Aktiv Zuhören, Wertschätzung, Wortwahl, …
- Lernziel
Ihr Nutzen
- Sie lernen, wie Sie schwierige Gespräche sicher und lösungsorientiert führen, ohne Konflikte zu verschärfen.
- Sie erfahren, wie Sie durch aktives Zuhören, klare Botschaften und wertschätzende Sprache Vertrauen aufbauen und Missverständnisse vermeiden.
- Mit einer bewährten Checkliste und praxisnahen Tipps sind Sie optimal auf Kritikgespräche vorbereitet und wissen, wie Sie Ihre Botschaften klar und konstruktiv formulieren.
- Sie erlernen Techniken, um emotionalen Reaktionen und Widerständen professionell zu begegnen und ein Gespräch erfolgreich zu steuern.
- Durch praxisnahe Übungen und individuelle Rückmeldungen können Sie das Erlernte direkt in Ihrem beruflichen Alltag umsetzen.
- Angaben zur geschlechterspezifischen Nutzung
- keine Einschränkungen
- Fachliche Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
- Gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
Hinweis des Datenbankbetreibers: Informationen über die Barrierefreiheit erfragen Sie bitte beim Anbieter.
- Technische Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
- Zeitmuster
- Vollzeit
- Lehr- und Lernform
- Präsenzveranstaltung
- Abschlussart
- Teilnahmebestätigung / Zertifikat des Anbieters
- Voraussichtliche Dauer
- 1 Tag(e)
- Termin
- 26.03.2025
- Anmeldeende
- 12.03.2025
- Bemerkungen zum Termin
- Beginn: um 09:30 Uhr und Ende um 17:00 Uhr
- Mindestteilnehmeranzahl
- 8
- Maximale Teilnehmerzahl
- 12
- Teilnahmegebühr
- 395,00 €
zzgl. 74,50 € Tagungspauschale ohne Übernachtung (Eine Förderung über den ESF-Bildungsscheck ist möglich!)
Hinweis des Datenbankbetreibers: Bitte erfragen Sie beim Anbieter eventuell auftretende Nebenkosten!
- Fördermöglichkeiten
- Dozent
- Clemens Müller
- Weitere Informationen im Internet
- Themengebiet
- Schlüsselqualifikationen / persönliche Kompetenzen
Bildungsanbieter
Bildungswerk der Wirtschaft (BdW) gGmbH
Betriebliche Bildung Hasenwinkel
- Internet
- a:4112/cs_id:355394https://www.bdwmv.de/
- Bildungsanbieter-Infos
- Bildungsanbieter-Infos
Kontakt
Simone Ebert
Teamleiterin Betriebliche Bildung
- Telefon
- 03847 66333
- s.ebert(at)bdw-mv.deKontaktformular
- Staatlich anerkannte Einrichtung nach dem Weiterbildungsförderungsgesetz Mecklenburg-Vorpommern
- Ja
- anerkanntes Qualitätsmanagementsystem
- DIN EN ISO 9001, Trägerzulassung nach AZAV
Veranstaltungsort
Bildungswerk der Wirtschaft (BdW) gGmbH
Betriebliche Bildung Hasenwinkel
- Besucheranschrift
- Am Schloßpark 4
19417 Hasenwinkel
Deutschland - Google Maps
- Telefon
- 03847 66333
- info(at)bdw-mv.deKontaktformular
- Internet
- a:4112/cs_id:355394https://www.bdwmv.de/
Kurs aktualisiert am 06.02.2025, Datenbank-ID 00355394