Konfliktgespräche im beruflichen Alltag - Training schwieriger Gesprächssituationen

Im beruflichen Alltag lassen sich Konflikte nicht verhindern und häufig auch nicht ohne weiteres lösen. Das Miteinander ist so selbstverständlich, dass oft nicht darüber nachgedacht wird, wie Kommunikation abläuft, aber auch wann und warum Missverständnisse und Konflikte entstehen und welche Konsequenzen dies für die Zusammenarbeit haben kann.

Konflikte haben aber auch das Potential für Innovationen, Veränderungen und Weiterentwicklungen, wenn es gelingt, sich mit ihnen konstruktiv auseinander zu setzen.

Das Seminar vermittelt Techniken der effektiven Konfliktbewältigung und Konfliktlösung. Die Teilnehmenden (m/w/d) werden befähigt, schwierige und konfliktreiche Gesprächssituationen zu meistern.

Seminarinhalte:

• Meiden Sie Konflikte? Warum? - Stellen Sie sich Konflikten erfolgreich! Wie?
• Analysieren Sie Konflikte aus Ihrem konkreten Arbeitsalltag und handeln Sie zukünftig strategisch!
• Sehen Sie Ihre Gesprächsführungskompetenz mit anderen Augen!
• Gehen Sie mit Einwänden und schwierigen Gesprächspartnern (m/w/d) um wie ein erfolgreicher Sportler!

Es ist Ziel des Seminars, dass die Teilnehmenden (m/w/d) Problemsituationen im beruflichen Ablauf erkennen, deren Ursachen verstehen und Sicherheit im Umgang mit konflikthaften Situationen gewinnen. Sie lernen Verhaltensweisen kennen, um Konfliktsituationen erfolgreich zu meistern und können Strategien für Konfliktlösungen entwickeln.

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

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