Referent:in E-Commerce und Vertriebsmanagement

Zielgruppe: Mitarbeiter:innen und angehende Führungskräfte aus allen Bereichen, die zukünftig im E-Commerce und Vertriebsmanagement tätig werden möchten und die bei der Konzipierung, Gestaltung und praktischen Umsetzung von Internet-Auftritten verantwortlich mitwirken möchten.

Erwirb umfassende Kompetenzen im Vertrieb und Online-Handel: Von digitaler Kommunikation über Kundenmanagement bis hin zu Shop-Systemen, Marketing, Datenanalyse und Künstlicher Intelligenz (KI) im Beruf. Steigere die Kundenorientierung, führe dein Team und optimiere deinen Online-Shop nachhaltig.

Lehrgangsinhalte

• Digitale Kommunikation 4.0
• E-Commerce
• Digitales Vertriebs- und Verkaufsmanagement
• Vertriebsleitung

Abschlussprüfung: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen

Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.

Präsenzlehrgänge mit Videotechnik der neuesten Generation

Der Einsatz von Videokonferenzsystemen gehört zum Lehrgangskonzept von alfatraining. Diese Form von Unterricht trainiert das Arbeiten in einer vernetzten Arbeitsumgebung, wie sie in Industrie und Wirtschaft existiert. In der globalisierten Arbeitswelt arbeiten Firmen heutzutage sowohl firmenintern als auch mit anderen Unternehmen deutschlandweit, europaweit oder weltweit über moderne Kommunikationstechniken und Netzwerke zusammen. Sie lernen im Unterricht den Umgang und Einsatz dieser modernen Techniken kennen.

Wie funktioniert der Unterricht bei alfatraining?

Bei alfatraining findet der Unterricht via alfaview®, einer Videokonferenzsoftware, statt. Die Dozierenden und die Teilnehmenden können sich gegenseitig sehen, hören und miteinander sprechen – live, lippensynchron und in Fernsehqualität! Über den virtuellen Klassenraum alfaview® ist es möglich, dass Sie sowohl mit Dozierenden als auch mit allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern Ihres Kurses sprechen und im Team standortübergreifend gemeinsam an Projekten arbeiten. Zusätzliche separate Online-Besprechungsräume eignen sich zur vertraulichen Kommunikation in Kleingruppen.

Nach Abschluss des Lehrgangs verfügst du über umfassende Kompetenzen in Vertrieb und Kundenmanagement sowie ein fundiertes Wissen im Online-Handel. Du beherrschst die Kommunikation im digitalen Zeitalter, inklusive moderner und traditioneller Kanäle wie E-Mail und Videokonferenzen, und kannst erfolgreich mit Kundenfeedback und Beschwerden umgehen. Du kennst die Strukturen und Prozesse im Vertrieb, verstehst die strategische Ausrichtung sowie den Einsatz digitaler Vertriebskanäle und moderne Vertriebsstrategien. Zusätzlich bist du in der Lage, Beschwerde- und Vertriebssysteme zu konzipieren, die Kundenorientierung zu steigern und operative Maßnahmen mit Kennzahlen zu steuern, um dein Team zu coachen und zu führen. Im Bereich Online-Handel verfügst du über Wissen zu rechtlichen Grundlagen, Shop-Systemen, Online-Marketing, Zahlungssystemen, Logistik und Datenanalyse und kannst damit einen Online-Shop erfolgreich aufbauen und betreiben. Mit deinen Fähigkeiten in Vertriebsrecht, Kundenservice und Führungskompetenz bist du optimal auf die Anforderungen eines modernen Vertriebs und Online-Business vorbereitet.

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

• Berufsförderung der Bundeswehr
• Bildungsgutschein
• Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben (berufliche Rehabilitation)
• auf Anfrage

• auf der Internetseite des Bildungsanbieters