Gewaltfreie Kommunikation (nach Marshall Rosenberg) - Vertiefungsworkshop

Oft ist nicht der Konflikt oder der Streit an sich das Problem, sondern die Art und Weise, wie wir mit ihm umgehen. Dazu brauchen wir eine Sprache, die den anderen nicht bewertet oder verurteilt und dennoch offen und ehrlich unsere Gefühle und Bedürfnisse zum Ausdruck bringt.

Inhalte:

• Anwendungsbereiche der Gewaltfreien Kommunikation nach M. Rosenberg
• Reflexion des eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens
• Hintergründe von Konfliktsituationen im Berufsalltag erkennen und verstehen
• Verbindendes und trennendes Kommunikationsverhalten
• Analyse von Konfliktsituationen im Berufsalltag
• Haltung der Gewaltfreien Kommunikation
• üben der vier Schritte: 
  • Beobachtungen von Interpretationen, Bewertungen, etc. unterscheiden
  • Gefühlsäußerungen ohne Schuldzuweisung
  • Bedürfnisse erkennen und von Strategien unterscheiden
  • Bitten statt Forderungen
• Selbstempathie / Fremdempathie
• Konfliktsituationen mit Kolleg/innen, Mitarbeiter/innen und Kunden konstruktiv ansprechen
• Umgang mit Widerständen, Kritik und starken Emotionen
• Grenzen der Gewaltfreien Kommunikation

• In diesem Grundlagenseminar werden Sie mit den zentralen und grundlegenden Komponenten der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg vertraut gemacht.
• Sie entwickeln Kompetenzen, um selbst und mit anderen, im Team oder im Unternehmen sogar in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben und bedürfnisorientiert zu kommunizieren.
• Darüber hinaus bekommen Sie ein Verständnis für wiederkehrende Dynamiken, um auch in Zukunft frühzeitig Konfliktpotenzialen konstruktiv begegnen zu können.

keine Einschränkungen

keine Einschränkungen

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• auf der Internetseite des Bildungsanbieters