Bessere Kommunikation in Tourismus, Hotel und Gastronomie
- Inhalt/Beschreibung
Inhalte (Auszug)
- Hotelgäste empfangen, Auskünfte erteilen
- Zimmerkategorien und -preise beschreiben
- Auf Wünsche und Reklamationen reagieren
- Grundlegende Begriffe im Tourismus und der Gastronomie
- Restaurant-Gäste begrüßen, Gerichte und Getränke empfehlen
- Erteilen von Reiseauskünften und Verkehrsanbindungen
- Vorschlagen von Sehenswürdigkeiten und Freizeitprogrammen
- Besprechen von Veranstaltungen und Kongressen
- Meeting-Räume und Ausstattung erläutern, Catering anbieten
- Telefonkommunikation
- Beschwerdemanagement
- Verkauf
- Lernziel
Ziel ist die Optimierung berufsbezogener Kommunikation.
- Angaben zur geschlechterspezifischen Nutzung
- keine Einschränkungen
- Fachliche Zugangsvoraussetzungen
Für ausländische Angestellte oder Arbeitsuchende im Hotel- und Gaststättenwesen mit und ohne Berufserfahrung / Quereinsteiger.
- Gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
Hinweis des Datenbankbetreibers: Informationen über die Barrierefreiheit erfragen Sie bitte beim Anbieter.
- Technische Zugangsvoraussetzungen
keine Einschränkungen
- Zeitmuster
- Vollzeit
- Lehr- und Lernform
- E-Learning
- Abschlussart
- Befähigungsnachweis
- Nähere Bezeichnung des Abschlusses
- Teilnahmebescheinigung
- Voraussichtliche Dauer
- 2 Monat(e)
- Termin
- Termine auf Anfrage
- Mindestteilnehmeranzahl
- 10
- Maximale Teilnehmerzahl
- 20
- Teilnahmegebühr
- 0,00 €
auf Anfrage
Hinweis des Datenbankbetreibers: Bitte erfragen Sie beim Anbieter eventuell auftretende Nebenkosten!
- Fördermöglichkeiten
- Referenzen/Bemerkungen zum Kurs
- Online-Weiterbildung überall durchführbar / durch individuelle Zeitfenster optimal in den Arbeitsalltag integrierbar / i.d.R. mindestens 50% nicht rückzahlbarer Zuschuss für Personalkosten und Kursgebühr durch Arbeitsagentur
- Dozent
- Verschiedene
- Weitere Informationen im Internet
- Themengebiet
- Tourismus-, Hotel- und Gaststättengewerbe
Bildungsanbieter
ZUDUBI - Zukunft durch Bildung GmbH
Standort Stralsund
- Internet
- a:444081/cs_id:308583https://www.zudubi.de
- Bildungsanbieter-Infos
- Bildungsanbieter-Infos
Kontakt
Dr. Benno Bartsch
Inhaber
- Telefon
- 03831 3091-640
- Mobilfunknummer
- 0176 61245193
- info(at)zudubi.deKontaktformular
- Internet
- https://www.zudubi.dehttps://www.zudubi.de
- Staatlich anerkannte Einrichtung nach dem Weiterbildungsförderungsgesetz Mecklenburg-Vorpommern
- Ja
- anerkanntes Qualitätsmanagementsystem
- Trägerzulassung nach AZAV
Veranstaltungsort
ZUDUBI - Zukunft durch Bildung GmbH
Standort Stralsund
- Besucheranschrift
- Frankendamm 67 c
18439 Stralsund
Deutschland - Google Maps
- barrierefreier Zugang
- barrierefreier Zugang
- Telefon
- 03831 3091 640
- Fax
- 03831 3034 415
- info(at)zudubi.deKontaktformular
- Internet
- a:444081/cs_id:308583https://www.zudubi.de
Kurs aktualisiert am 10.10.2024, Datenbank-ID 00308583